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“办社保卡不用到处跑，来这儿的窗口办，几分钟就能拿到手。”近日，在湖北省随州市曾都区社会养老保险局退管服务大厅内，市民李春芳接过刚办好的社保卡，迫不及待地跟老伴打电话分享喜悦。

市民的这份获得感和幸福感，得益于曾都区人力资源和社会保障局设立的社保卡一站式服务专窗。据悉，为持续优化营商环境，方便广大参保单位和群众就近、快速办理社保卡业务，曾都区人社局积极探索经办服务新路径，与合作银行在曾都区社会养老保险局退管服务大厅设立了“社保卡一站式服务窗口”，选派业务骨干入驻，办事群众只进一扇门，就能办妥所有社保卡业务。

设立社保卡专窗，是曾都区人社局持续提升社保卡服务效能的具体举措之一。今年以来，曾都区人社局不断优化社保服务供给能力，在高频业务下沉到人社、网格中心、政务服务中心的基础上，创新社保卡办理模式，将人社、银行网点融合，配备专业制卡设备、专职工作人员，提供社保卡新卡申领、换卡、补卡、发卡、激活、信息变更、开通金融功能等“一站式”办理服务，满足群众社保卡业务“就近办”“少跑腿”的服务需求，真正将“一件事一次办”落到实处。为了满足不同客户群体的社保卡制卡需求，合作银行还配备便携式社保卡即时制卡机，开展移动上门服务。目前，曾都区社保卡即时制卡银行网点达77家，办卡网点辐射全区所有镇（街道、管委会），普遍实现“立等可取”的换卡服务。

曾都区人社局主要负责人表示，社保卡窗口不仅是业务窗口，更是为民办实事的窗口。下一步，人社部门将进一步深化社银合作，利用银行网点分布广的优势，满足参保人员在家门口就近高效办理社保业务的需求，进一步提升人社部门服务质效，共同打造“简捷完备的用卡环境”“安全流畅的支付流程”和“方便快捷的办事体验”，让“小卡片”担起大民生。（喻晶、任远超）